LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi fc27 untuk Pemain Malaysia

Di fc27, data peribadi anda adalah amanah. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, verifikasi dua lapisan, dan penyimpanan data yang tersegmentasi untuk menjaga keamanan akaun anda. Semua maklumat yang...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua faktor untuk akaunPenyimpanan data tersegmentasiKawasan keselamatan bersertifikatSokongan privasi 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
fc27 Dasar Privasi fc27 untuk Pemain Malaysia

Cara Kami Menangani Maklumat Anda

fc27 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti judi dalam talian. Kami mengumpul maklumat peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda — untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menghantar maklumat akaun. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pemilik pasaran. Kami menyimpan maklumat

anda selama akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, cara mengakses maklumat peribadi anda, atau minta penghapusan akaun, kami di sini untuk membantu melalui salah satu daripada tiga saluran di bawah. Respons kami dalam masa 48 jam atau kurang.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan anda ke [email protected] dengan butiran akaun dan apa yang anda perlukan. Kami akan menyahkan identiti anda sebelum memberikan tindakan.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung dalam akaun fc27 anda. Mereka boleh meneruskan permintaan privasi anda kepada pasukan data kami dengan segera.

Borang Permintaan Akaun

Log masuk ke fc27, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan lengkapkan borang permintaan akses atau penghapusan anda. Kami akan mengesahkan dan merespons dalam 7 hari kerja.

KEAMANAN AKAUN & RETENSI DATA

Praktik Keselamatan kami dalam Tindakan

Kami mempraktikkan segala perlindungan data yang mungkin untuk memastikan maklumat anda kekal selamat. Setiap transaksi — sama ada deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau pengeluaran — dilog, dienkripsi...

Enkripsi Ujung-ke-Hujung

Semua butiran pembayaran anda — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi SSL 256-bit.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA untuk akaun anda melalui telefon bimbit anda. Kami hantar kod sekali-guna setiap kali anda log masuk dari peranti baru.

Jejak Log Transaksi

Setiap deposit, pengeluaran dan permainan anda dilog dengan cap waktu. Anda boleh mengakses sejarah lengkap anda melalui tab Akaunku > Sejarah di fc27.

Audit Penipuan Harian

Kami menjalankan imbasan keselamatan otomatis setiap jam untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Jika kami mengesan penyalahgunaan, kami akan menghubungi anda dengan segera.

Penghapusan Data Berjadual

Kami menghapus data log transaksi lama selepas tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan akaun yang lebih cepat melalui Tetapan > Privasi.

Hak Akses Peribadi Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang tersimpan tentang anda. Kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca mesin dalam masa 14 hari.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Privasi di fc27

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau membahagikan data peribadi anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda — kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan pasukan pematuhan undang-undang kami.

Setiap log masuk, deposit dan pengeluaran diuji terhadap sistem pengesanan penipuan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor, dan audit harian. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda melalui e-mel yang berdaftar dengan serta-merta.

Kami menyimpan data transaksi anda selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan — biasanya 5 hingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan perbankan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Ya, kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda, mengingati pilihan pemain anda dan mengesan penggunaan platform untuk tujuan keselamatan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsian akaun anda.

Log masuk ke akaun fc27 anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan klik 'Minta Akses Data Peribadi Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail CSV yang boleh dibaca mesin dalam 14 hari kerja.

Butiran pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang terpisah daripada maklumat akaun anda. Semasa setiap transaksi, kami menghubungi pemproses pembayaran sahaja dengan token terenkripsi — kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau maklumat kad anda.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi, pilih 'Minta Penghapusan Akaun Selamanya' dan isi borang. Kami akan memadam akaun anda dalam 30 hari. Data transaksi tertentu mungkin disimpan untuk pematuhan peraturan selama tempoh yang diperlukan.